Optimiser ses conversions,
ça rapporte plus.

Notre agence CRO vous assure un meilleur retour sur vos investissements marketing.

Preuves à l’appui.

 

Chez taglab, nous savons
que le bon marketing
ne se crée pas,
il se teste.

L’effet taglab, c’est…

1.

Accroître rapidement l’efficacité de vos plans marketing en augmentant les conversions de vos actions et de vos campagnes. Données à l’appui, nos Conversion Scientists vous aident à optimiser votre CPA, votre ROAS et votre CRR.

2.

Faciliter la conversion de vos prospects et la rétention de vos clients en optimisant l’expérience utilisateur sur votre interface et en facilitant le parcours d’achat. Tests à l’appui, l’effet taglab amène à la réduction de votre COCA et l’augmentation votre CLTV.

3.

Optimiser en continu le ROI de vos actions marketing pour consolider votre croissance sur le long terme. Outils à l’appui, taglab vous permet de bénéficier d’un monitoring constant, rationnel et compréhensible des performances de vos actions promotionnelles.

Bref, éviter de jeter votre budget par les fenêtres.

La méthode taglab

En observant vos utilisateurs grâce à des données digitales et comportementales, nous rassemblons les customer insights nécessaires pour émettre des hypothèses d’optimisation de l’expérience utilisateur.

Nous élaborons ensuite une série de tests nous permettant de vérifier si ces hypothèses d’optimisation sont justes.

Nous faisons tourner les tests… et nous analysons les résultats pour identifier les meilleures pistes d’optimisation de votre taux de conversion.

Nos services en CRO

User Interface Optimisation

Nous améliorons l’ergonomie de vos plateformes, interfaces et applications par des tests sur le design, pour améliorer l’expérience de vos utilisateurs et augmenter les conversions.

Hotjar
Google Optimize
Data-driven design

Data Management Optimisation

Nous installons et configurons les outils nécessaires à la récolte des données sur vos interfaces et vos plateformes web pour nous assurer que les résultats de nos tests soient statistiquement représentatifs.

Google Tag Manager
Google Analytics
Modèle statistique

Copy Optimisation

Nous optimisons la pertinence des messages sur vos plateformes, interfaces et applications par des tests sur le copy, pour que votre discours soit adéquat pour convertisse mieux vos utilisateurs.

Conversion Copywriting
Funnel Optimisation
Customer Insights
Comment ça se passe?

Tout commence par un meeting

Avant tout, nous nous rencontrons, en live, en digital, ou même cross-channel. Nous prenons le temps de découvrir vos enjeux, vos objectifs et vos process. Nous posons – beaucoup – de questions, certaines embarrassantes. Nous gardons toujours les réponses pour nous.

Puis, nous configurons ce qu’il faut pour récolter les données pertinentes

Nous plongeons ensuite dans votre système de récolte de données, et nous l’optimisons pour qu’il soit encore plus efficient. Nous en profitons pour analyser les données que vous avez déjà pu récolter.

Nous nous mettons ensuite dans la peau de vos consommateurs

Customer Journey

Identification du parcours client

Behavioural Persona

Analyse comportementale de vos clients types

Et nous vous proposons un plan d’actions

UX/UI

Recommandations en Design et copy et aide à l’implémentation

Data Management

Optimisation des dashboards et guidelines analytiques

Nous testons la validité de nos hypothèses d’optimisation

A/B(/C) testing
Process rationnalisés avec Random tests

 Agile
Phase du process en sprints courts

 Monitoring
Surveillance continue et adaptation évolutive

Nous analysons les résultats des tests

Nous agrégeons et analysons les résultats des tests selon notre modèle mathématique éprouvé, et nous les traduisons en hypothèses d’optimisation directement actionnables.

Et nous recommençons

Nous repartons en phase de test de ces nouvelles hypothèses d’optimisation.

Les fondateurs de taglab

Charlotte Creplet

Data-driven Design
Conversion Copywriting

Webdesigneuse et full-stack dev, Charlotte Creplet s’est spécialisée en Growth Marketing. Aujourd’hui, elle concentre son expertise sur le Design et le Copywriting pour optimiser l’expérience utilisateur.

Nicolas Hubin

Data-driven Marketing
Conversion Optimization

Expert en Data Analysis et Marketing Automation, Nicolas accompagne les sociétés dans leur stratégie d’optimisation de leur marketing d’acquisition, de conversion et de rétention.

Jacques Bofferding

Data-driven Business Model
Risk Management

Mathématicien, Jacques Bofferding a derrière lui une carrière internationale en haute finance et est toujours très actif en marketing de produits d’investissement alternatifs.

Les questions que vous devriez vous poser à propos du CRO

Le CRO est une science du marketing encore assez jeune – ses techniques ont commencé à émerger notamment avec l’arrivée de Google Website Optimizer, le premier outil de Google permettant de faire de l’A/B testing sans aucune connaissance en codage.

Depuis, le CRO est en plein développement, avec l’arrivée d’outils technologiques facilitant la récolte et l’analyse de données. Elle se structure de plus en plus comme une science, qui travaille notamment sur base du neuromarketing et des sciences du comportement.

Aujourd’hui, le CRO fait de plus en plus plarler de lui, mais les experts restent rares, tant cette science demande, pour être efficace, de maîtriser des compétences techniques pointues notamment en termes d’analyse des données, de copywriting de conversion, et d’optimisation de la User Experience.

Ça dépend des cas : les tests sont effectués par sprint courts, dont la durée varie selon les cas: nous nous chargeons avant tout de déterminer le nombre minimal d’occurrences nécessaires pour que les résultats des tests soient statistiquement relevants.

Mais généralement, les effets du CRO peuvent se faire sentir rapidement, et quand une combinaison est gagnante, elle l’est directement.

Les risques d’une stratégie CRO sont assez faibles, et surtout, ils sont mesurés. Notre spécialiste en Risk management examine avec vous les risques financiers et de branding liés à l’exécution de nos tests, et nous adaptons la stratégie en fonction. Ensuite, nous monitorons en continu l’impact des optimisations réalisées, afin de minimiser tout effet indésirable.

Globalement, une stratégie CRO permet de maximiser ses conversions à budget égal, et à moindre risque.

Il semblerait que non. Le CRO demande une expertise qu’il n’est pas toujours facile d’avoir et de garder en interne, sans explosion des coûts, tant les compétences nécessaires demandent des mises à jour constante. Le techniques et outils de mesure évolue effectivement très rapidement, ainsi que le comportement et les attentes du consommateur.

Enfin, on remarque souvent que le CRO internalisé conserve un risque élevé de biais cognitif, ce qui met en péril la qualité des analyses de données, et des décisions prises. Profiter d’un regard totalement extérieur permet de réduire considérablement les risques de tests invalides.